مرجان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Bridgeway Systems عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة تلمسان

المهارات:

- مهارات الكتابة الإلكترونية لتقديم الردود عبر البريد الإلكتروني ورسائل الدعم
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات لتقديم مشورة دقيقة للعملاء
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليل الشكاوى لتقديم حلول فعالة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على حل المشكلات المعقدة بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بالشكل الأمثل
- تقديم تقارير دورية عن الشكاوى والمشاكل المتكررة لتحسين جودة الخدمة
- توفير الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم
- تطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة لضمان تجربة عملاء متميزة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة بشأن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة

مطلوب موظفين خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان