مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم التفوق التقني عن فرص عمل جديدة في تخصصات العمل.

نحتاج إلى شخصيات مبدعة لتحقيق النجاح في موظف دعم فني في مكان تلمسان.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ الوظائف المسندة اليه.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لزيادة الإنتاجية.

سوف نوفر حوافز مغرية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء لمساعدتهم في حل المشكلات
- مهارات تواصل جيدة لتدريب الموظفين والعملاء على استخدام الأنظمة بشكل صحيح
- مهارات متابعة وإعداد تقارير دعم فني دقيقة للحفاظ على سجل كامل للحالات
- إتقان مهارات الدعم الفني وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- معرفة قوية بأنظمة الكمبيوتر والشبكات وبرمجيات الدعم الفني

المهام:

- توفير حلول مبتكرة وسريعة للمشاكل التقنية التي قد يواجهها المستخدمون
- تحديث وتنظيم تقارير الدعم الفني لضمان متابعة فعالة لجميع الحالات
- توفير الإرشادات والتوجيهات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- التدريب على كيفية استخدام الأنظمة أو البرامج بشكل مناسب للعملاء والموظفين
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال قنوات متعددة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة

الانشطة الوظيفية

- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.

وظائف دعم فني بشركة أوكيو بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان