مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Unified Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لتتبع طلبات العملاء ومعالجة القضايا المفتوحة
- مهارات تحليلية لتحديد مشاكل العملاء واقتراح حلول مبتكرة وفعالة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق ودعم الزملاء في الحالات الطارئة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات في وقت واحد

المهام:

- العمل مع الأقسام المختلفة في الشركة لضمان تقديم تجربة عملاء ممتازة
- حل المشكلات التقنية أو المتعلقة بالمنتجات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة ودقيقة
- تقديم المعلومات للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل احترافي
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى يتم حلها بشكل كامل وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام

القدرات المطلوبة

- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان