مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Proactive Dynamics
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم تجربة استثنائية للعملاء لتعزيز رضاهم
- فهم كامل للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم معلومات دقيقة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية
- مهارات تواصل قوية لضمان تبادل المعلومات بوضوح مع العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة العالية للعملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي وفي الوقت المناسب
- تنظيم المواعيد والتعامل مع طلبات العملاء بشكل فعال
- تقديم حلول فورية للمشاكل التي يواجهها العملاء وتحقيق رضاهم التام
- إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالمشتريات والمبيعات وضمان رضاهم
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ومتابعة التحسينات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.

موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ايكيا بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان