مرجان

وصف الوظيفة

تعلن البناء إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص HR تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نحن نبغى نعين ناس عندهم طموح يستطيعون حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهارات المطلوبة.
ومطلوب الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مزايا جذابة مثل تأمين صحي.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتكون جزء من فريقنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال ومستمر لتقديم الحلول المناسبة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول مبتكرة وسريعة للعملاء
- القدرة على العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية وتجارية متنوعة
- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية الحديثة في خدمة العملاء وتحديث بياناتهم

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة في التعامل مع أي مشاكل تتعلق بالخدمات المقدمة
- مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء والتأكد من حلها بسرعة وفعالية
- متابعة وتحليل استفسارات العملاء وتقديم حلول عملية لتحسين تجربتهم
- التنسيق مع الإدارات المختلفة لمعالجة المشاكل الخاصة بالعملاء بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة

وظائف موظفين شركة شل للبترول بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان