مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Peak Dynamics لإيجاد شخصيات موهوبة في مجال موظف خدمة عملاء لشركة عمانيل في تلمسان.

نبحث عن مرشحين يتسمون بـ الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

نوفر بيئة عمل محفزة منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تبحث عن تطوير مهاراتك معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المعرفة التامة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم الإجابة الصحيحة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء بلغة واضحة ودقيقة لحل أي مشاكل قد يواجهونها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات المختلفة بشكل احترافي
- القدرة على تقديم الحلول السريعة والفعالة للعملاء في حالات الطوارئ أو المشكلات المعقدة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء والرد على تساؤلاتهم بشكل مهني ودقيق
- متابعة جميع الطلبات الواردة من العملاء وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- التعامل مع شكاوى العملاء بكل احترام وبحث الحلول المناسبة لكل حالة
- التأكد من صحة البيانات المدخلة في قاعدة البيانات وعدم وجود أخطاء
- تقديم التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء والردود على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها

القدرات المطلوبة

- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة عمانيل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان