مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة القيم الذكية عن إتاحة فرصة شغل مميزة للإنضمام في فريقنا إذا أنت تبحث في سبيل فرص مبتكرة وتفضل العمل داخل أجواء نشطة فإننا نسعى حول مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال داخل تلمسان.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والتفاني في العمل نسعى لاستقطاب المتقدمين الذين يمتازون القدرات والمؤهلات اللازمة للنجاح في هذا المهمة في حال كنت تمتلك المعرفة وعلى على في الفريق ولديك حاجة ملحة في التطور والتطور المهني لذلك نرغب أن نستقبل منك

تتضمن المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وبكفاءة
- المشاركة مع الفريق لتحقيق المقاصد المطلوبة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الضرورية:
- شهادة تعليمية في الاختصاص المختص بـ الارتباط
- قدرات تواصل عالية ومقدرة في العمل تحت الضغط.
- خبرة سابقة في مجال التوظيف.

عندما إذا مهتمًا بالالتحاق إلى فريق العمل نرجو إرسال سيرتك الملف الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية للنظر.

لا تفوت هذه الفرصة للانضمام إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة والمعايير الأخلاقية في التعامل مع العملاء وتقديم أفضل خدمة لهم.
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية ومتابعتها بفاعلية لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وحل المشاكل بشكل احترافي وودود
- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على تحقيق نتائج متميزة في بيئات العمل سريعة التغير

المهام:

- التأكد من تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء ومتابعة رضاهم
- متابعة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء وحلها وفقًا للمعايير المحددة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حل المشكلات وتلبية احتياجات العملاء بكفاءة.
- توفير معلومات دقيقة حول منتجات الشركة وعروضها للعملاء
- تنفيذ الإجراءات المتعلقة بالتحويلات المالية أو الخدمات المطلوبة من قبل العملاء

الانشطة الوظيفية

- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة فودافون بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان