مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت Bridge Builders Inc عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والرد على استفسارات متعددة في الوقت نفسه
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة للعملاء بكفاءة وهدوء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- فهم منتجات الشركة بشكل دقيق لتقديم أفضل إجابة للعملاء

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة
- إجراء مكالمات متابعة للعملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والاحتفاظ بمعلوماتهم بشكل دقيق
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمقترحات لتطويرها
- متابعة جميع الشكاوى وتحويلها للأقسام المعنية بشكل منظم

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مصطفى سلطان بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان