مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Pro Edge Inc , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء وحل القضايا المعقدة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم مهام خدمة العملاء بطريقة فعالة
- القدرة على تقديم إجابات واضحة ودقيقة للأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء بشكل فعال وتقديم حلول سريعة لمشاكلهم
- التفاعل مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن المنتجات والخدمات المقدمة
- تنظيم وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات الخاصة بهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابات على جميع الأسئلة المتعلقة بالمنتجات
- التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم تجربة عملاء شاملة وجيدة

الانشطة الوظيفية

- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة نيس فيركروفت بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان