مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Crescent Innovations عن وجود وظائف شاغرة تلبي احتياجاتك.

نحن نبحث عن موهوبين في مجالهم للمساهمة في طاقمنا في قطاع إدارة الأعمال.

نحتاج إلى مؤهلات في التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ البرمجيات الأساسية.
نرغب في القدرة على التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

بجانب ذلك, نعد بتوفير مكافآت تنافسية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتحقيق طموحاتك معنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية المحددة
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للعملاء
- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع المواقف الصعبة والمتطلبات المتغيرة من العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة وأعلى معايير خدمة العملاء لضمان الجودة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى بفعالية وسرعة
- تسوية الشكاوى وحلها بشكل سريع وبطريقة ترضي العميل وتتماشى مع سياسات الشركة
- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم التقنية أو الإدارية وتقديم حلول مناسبة
- التأكد من أن جميع العملاء قد تلقوا الخدمة بشكل يلبي توقعاتهم ويتم التعامل معهم باحترام واحترافية
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء لضمان فهمهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان