مرجان

وصف الوظيفة

يسرنا المسار عن توفير فرصة عمل جديدة في تخصصات إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء بموقع تلمسان.

نبحث عن مرشحين أفراد مبدعين قادرين على الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
نعد بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة مع العملاء والقدرة على التعامل مع استفساراتهم ومشاكلهم بفعالية
- مهارات إدارة الوقت لتقديم الخدمة للعملاء في الوقت المناسب دون تأخير
- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء لضمان نقل المعلومات الدقيقة
- مهارات عالية في الاستماع الفعّال وفهم احتياجات العملاء بدقة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة وتنظيم الأولويات لضمان تقديم خدمة فعالة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إجراء استطلاعات الرأي مع العملاء للحصول على تقييماتهم وتحسين جودة الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- توفير تقارير دورية عن مشاكل العملاء والحلول المقدمة للمساعدة في تحسين الخدمة
- الحفاظ على السجلات الدقيقة للتفاعلات مع العملاء ومتابعة الطلبات المقدمة منهم

الانشطة الوظيفية

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة كبيرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان