مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Proactive Holdings تعلن عن حاجتها لموظفين في قسم الابداع.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمة عملاء في بلاد تلمسان.

نحتاج إلى يكون عندهم خبرة التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في المهارات الاساسية للوظيفة.
كذلك حب التعلم لضمان أداء جيد.

نحرص على توفير مزايا حلوة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع التقنيات الحديثة وأنظمة البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء
- الإلمام بأنظمة الحجز والمبيعات لتقديم خدمات عالية الجودة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل سريعة التغير
- معرفة واسعة في تقديم استشارات العملاء وتوجيههم حول أفضل الخدمات المتاحة
- القدرة على تنظيم الأولويات والعمل بفعالية في بيئات متعددة المهام

المهام:

- متابعة أداء موظفي خدمة العملاء بشكل دوري وتقديم التغذية الراجعة لتحسين الأداء
- إعداد تقارير يومية حول استفسارات العملاء والمشاكل التي تمت معالجتها
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين مستويات الخدمة وجودة المنتج
- تقديم استشارات بشأن المنتجات والخدمات للعملاء وتوجيههم لخيارات أفضل
- ضمان التفاعل الإيجابي مع العملاء وتقديم تجربة خدمة استثنائية

الانشطة الوظيفية

- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

فرص عمل لموظف خدمة عملاء بشركة ايفاي هوم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان