مرجان

وصف الوظيفة

تشكر الوعد إنها تبحث عن موظفين في تخصصات العمل المطلوب.

نحتاج ناس عندهم خبرة ناس عندهم مهارات للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في بلاد تلمسان.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
أيضاً حب التعلم لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم بيئة عمل مريحة مثل تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع برامج الحاسوب المختلفة وأنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعّال
- القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي متطلباتهم
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة الممتازة في كل تعامل مع العميل
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للعميل
- مهارات العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بشكل فعال لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام:

- توفير معلومات دقيقة ومحدثة للعملاء بشأن المنتجات والعروض الترويجية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتوجيههم لحل مشكلاتهم بسرعة
- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى إدارة الشكاوى إذا لزم الأمر لضمان معالجة القضية بفعالية
- تنسيق مع فرق أخرى داخل الشركة لتسريع عملية حل المشكلات والتأكد من استيفاء جميع احتياجات العملاء
- متابعة قضايا العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالطلبات أو الدفع أو التسليم بطريقة فعالة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم

القدرات المطلوبة

- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات في عمان بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان