مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Tech Frontier إن عندها وظائف شاغرة في قسم الاتش ار تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة العملاء في تلمسان.

نبغى أشخاص ناس مبدعين يستطيعون حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في المهام الاساسية.
كذلك روح المبادرة لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا بيئة عمل مريحة مثل بيئة مرنة.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم التام
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تناسب احتياجات العميل ومتطلبات العمل
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة خدمة العملاء المختلفة للتفاعل مع العملاء
- القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات للعمل تحت ضغط كبير
- الالتزام بسياسات الشركة لتقديم خدمة عملاء متميزة وسلسة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحل أي مشاكل قد يواجهونها بطريقة فعالة وسريعة
- توفير حلول مخصصة لتلبية احتياجات العملاء وضمان تجارب إيجابية معهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول مبتكرة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة من الشركة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبجودة عالية

الانشطة الوظيفية

- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.

مطلوب موظف لخدمة العملاء للعمل بالشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان