مرجان

وصف الوظيفة

تبحث شركة القيادة المتواصلة عن موظف خدمات عملاء براتب جيد بتلمسان
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- المعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات التحليل لفهم شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل فوري
- مهارات تنظيم العمل لضمان توثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق للحفاظ على سجلات جيدة
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي العملاء وتلبي احتياجات الشركة
- مهارات التواصل الممتاز للتفاعل مع العملاء بطريقة احترافية وفهم احتياجاتهم

المهام:

- التدريب المستمر على مهارات التواصل ومتابعة التغييرات في سياسات الشركة
- التعاون مع فرق المبيعات لتسهيل عمليات البيع وتحقيق الأهداف المرجوة للشركة
- معالجة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الإدارات المعنية لحلها بأسرع وقت ممكن
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل دوري من خلال استبيانات وآراء يتم جمعها
- تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال وملائم

الانشطة الوظيفية

- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.

القدرات المطلوبة

- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.

فرص وظيفية لموظف خدمات عملاء بشركة NES بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان