مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف حجز تذاكر طيران للعمل عند شركة Frontline Innovations بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على توفير خدمة عملاء متميزة وحل أي مشكلات قد تواجه العملاء أثناء عملية الحجز
- القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ أو التغييرات المفاجئة في مواعيد الرحلات بشكل احترافي
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- التفاعل مع شركات الطيران ومقدمي الخدمات للتأكد من تحديث التفاصيل المتعلقة بالرحلات
- الحفاظ على السرية التامة للبيانات الشخصية للعملاء وحماية المعلومات الخاصة بهم

المهام:

- التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية لإصدار التذاكر وإجراء التعديلات اللازمة بناءً على طلبات العملاء
- معالجة مدفوعات التذاكر والتأكد من دقة البيانات قبل إصدار التذاكر للعملاء
- متابعة التغييرات في مواعيد الرحلات وإبلاغ العملاء بالتحديثات بأسرع وقت ممكن
- التواصل مع شركات الطيران للتأكد من صحة المعلومات المتعلقة بالرحلات والأسعار
- إتمام الإجراءات النهائية للحجوزات وتوثيق التذاكر للعملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

مطلوب موظف حجز تذاكر طيران بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان