مرجان

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Eagle Dynamics إنها تبحث عن كفاءات في قطاع تخصص المجموعة.

نحتاج ناس متميزين للعمل في موظف خدمات في ليبيا في منطقة تلمسان.

نحتاج لناس يتقنون حل المشاكل لزيادة فعالية العمل.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
بعد الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير مكافآت زينة منها تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيم العمل والوقت لضمان تقديم خدمات سريعة ودقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع أنظمة الدفع الإلكترونية والتأكد من دقة المعاملات المالية
- القدرة على العمل ضمن بيئة متعددة الثقافات وتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات التفاوض مع الأطراف المختلفة للحصول على أفضل الخدمات بأسعار تنافسية
- مهارات تدريب الفريق وضمان تقديم الدعم الكافي للموظفين الجدد في بيئة العمل

المهام:

- متابعة الحالات الطارئة والتعامل مع الشكاوى بطريقة هادئة وفعالة لضمان حلها بأقصى سرعة
- التعامل مع جميع الطلبات الواردة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المحدد
- تقديم تقرير دوري حول سير العمل في القسم وتقديمه للإدارة العليا
- التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان توفر الموارد والخدمات اللازمة للعملاء
- تقديم الدعم المباشر للموظفين الجدد وتوجيههم في أداء المهام المطلوبة منهم بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.

مطلوب موظف خدمات في ليبيا بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان