مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف كول سنتر بتلمسان اليوم من النهضة الرقمية بمدينة تلمسان
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة تلمسان

المهارات:

- مهارات في التعامل مع أنظمة الحاسوب الحديثة لمواكبة التطور التكنولوجي في مراكز الاتصال
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والالتزام بمعايير الأداء العالية في بيئة العمل
- القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع واحترافي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال لإتمام المهام الموكلة في الوقت المحدد

المهام:

- إرشاد العملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة لهم بطريقة واضحة وسهلة
- تقديم حلول للمشاكل التقنية التي يواجهها العملاء من خلال المكالمات الهاتفية
- التسجيل والتوثيق للمكالمات الواردة لضمان التواصل المستمر مع العملاء
- التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتوجيههم إلى الحلول المناسبة المتاحة
- مراقبة جودة المكالمات وتقديم التوجيهات اللازمة لتحسين الأداء العام للمركز.

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره

القدرات المطلوبة

- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في مركز الاتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان