مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في تلمسان لBluePeak Co
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات حل المشكلات بسرعة وبدقة لتلبية احتياجات العملاء بأعلى مستوى من الجودة
- القدرة على العمل تحت ضغط والحفاظ على أداء عالي خلال فترات الذروة
- القدرة على التعامل مع ردود الفعل السلبية وتحويلها إلى تجارب إيجابية
- مهارات الكتابة الجيدة للتواصل مع العملاء بطريقة مهنية وواضحة

المهام:

- إبلاغ الإدارة عن أي مشاكل متكررة تواجه العملاء للمساعدة في تحسين الخدمات
- تقديم الدعم للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وتوجيههم بما يتناسب مع احتياجاتهم
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية تعزز رضا العميل
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل أي مشاكل تتعلق بالشحن أو التسليم
- توجيه العملاء إلى القسم المناسب في الشركة حسب احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان