مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Strategic Insights إنها تدور على موظفين بخصوص تخصص المجموعة.

نبحث عن شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في مدينة تلمسان.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, مستوى ممتاز في استراتيجيات العمل.
ومطلوب العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

عندنا مكافآت زينة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وحل النزاعات المحتملة بطريقة مرضية
- مهارات في التعامل مع تقنيات وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- معرفة جيدة بأنظمة المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء للإجابة على استفساراتهم بدقة
- مهارات تنظيم الوقت وتنفيذ المهام المطلوبة بشكل منظم وسريع
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية

المهام:

- إرشاد العملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتقديم المشورة اللازمة لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشاكل فنية أو استفسارات مع المنتجات
- تسجيل معلومات العملاء وحفظها في النظام لضمان تحديث البيانات بشكل دائم
- تحسين طرق التعامل مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مراقبة تفاعلات العملاء وتقديم التقارير المطلوبة للإدارة لتقييم الأداء

الانشطة الوظيفية

- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.

القدرات المطلوبة

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.

مطلوب موظف خدمة العملاء في زوارة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان