مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة BluePeak Co , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في تقديم حلول مبتكرة للعملاء في حال وجود مشاكل أو تحديات
- القدرة على فهم سياسات الشركة وتطبيقها في التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة تضمن رضا العميل التام
- مهارات في الاستماع الفعّال وتقديم الإجابات المناسبة لأسئلة العملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان ولائهم المستمر

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل احترافي وبأسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم للعملاء بشأن منتجات الشركة وخدماتها من خلال شرح المزايا والفوائد
- العمل على تطوير قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- التواصل مع الإدارات المختلفة لحل مشكلات العملاء وضمان وصولهم لأفضل تجربة
- معالجة طلبات العملاء بشكل دقيق وفوري والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان