مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Evergreen Edge عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة المتميزة في جميع جوانب العمل
- القدرة على حل المشكلات بسرعة مع التركيز على رضا العملاء
- مهارات العمل الجماعي لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية والتفاعل مع المواقف الحرجة
- مهارات استخدام التكنولوجيا لإدارة البيانات المتعلقة بالعملاء بكفاءة

المهام:

- تقييم الأداء الشخصي والمساهمة في تطوير المهارات الذاتية
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- تنظيم البيانات المتعلقة بالعملاء وتوثيق جميع التفاعلات بشكل دقيق
- المساهمة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء وتحسين تجربتهم
- جمع الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

موظف خدمات عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان