مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف إدارة حالات بمنطقة تلمسان لTrueVision Hub
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- المعرفة بأنظمة العمل والإجراءات المتبعة في إدارة الحالات لضمان الفعالية
- مهارات التحليل لتقييم النتائج وقياس فعالية الخدمات المقدمة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقييم احتياجات العملاء ووضع الخطط المناسبة لتلبية تلك الاحتياجات
- القدرة على استخدام التكنولوجيا لتحسين إجراءات إدارة الحالات وتعزيز الكفاءة

المهام:

- تقييم حالات العملاء وتحليل احتياجاتهم لتقديم الدعم المناسب لهم
- إدارة الاجتماعات مع الفرق لمناقشة التحديات وتطوير الحلول المناسبة
- تقديم الاستشارات للعملاء وتوجيههم نحو الموارد المتاحة
- العمل مع الجهات المعنية لتوفير الموارد والخدمات المطلوبة للعملاء
- متابعة تقدم الحالات وتقديم الدعم المستمر للعملاء خلال مراحل العملية

الانشطة الوظيفية

- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.

فرصة عمل لموظف إدارة حالات في مؤسسة خدمية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان