مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف مركز خدمة - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لالفضاء من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف الفضاء - وظائف

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع زملاء العمل لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل بطريقة احترافية
- المعرفة الشاملة بالإجراءات والسياسات الخاصة بالشركة لضمان تقديم خدمات دقيقة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى
- مهارات التحليل لتقييم المشاكل وتحديد أسبابها وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتحسينها بشكل مستمر
- معالجة شكاوى العملاء وحلها بسرعة لضمان رضاهم
- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة للعملاء
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتطوير الخدمات والمنتجات
- متابعة طلبات العملاء من البداية حتى النهاية لضمان تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر

القدرات المطلوبة

- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.

مطلوب موظف مركز خدمة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان