مرجان

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الحلول المستدامة عن وظائف جديدة
تطلب موظف بلدية بشرط خبرة سابقة
بمدينة تلمسان

المهارات:

- مهارات تنظيمية لتنظيم ومتابعة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات المواطنين في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الفعالة مع المواطنين والإجابة على استفساراتهم
- القدرة على حل المشاكل التي يواجهها المواطنون بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل ومتابعة الشكاوى والطلبات

المهام:

- تجهيز التقارير والمراسلات الرسمية المتعلقة بخدمات البلدية بشكل دقيق
- استقبال المواطنين في مكاتب البلدية والإجابة على استفساراتهم ومساعدتهم في حل المشكلات
- متابعة الشكاوى المقدمة من المواطنين وحلها في الوقت المحدد
- متابعة الأنشطة اليومية داخل البلدية لضمان تقديم خدمات فعالة للمواطنين
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات المواطنين بكفاءة عالية

الانشطة الوظيفية

- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل

مطلوب موظف بلدية للعمل في قسم خدمات الجمهور بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان