مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة PrimePath Systems إنها تبحث عن كفاءات في قطاع مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم شخصيات ذكية للعمل في وظائف شاغرة في مدينة تلمسان.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

عندنا مكافآت زينة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على إدارة البيانات وتنظيمها بشكل دقيق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول الأداء وتحليل ردود الفعل لتحسين الخدمة
- القدرة على التعامل مع البرمجيات الخاصة بنظام خدمة العملاء بكفاءة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم المساعدة المناسبة
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالحلول المقدمة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والاقتراحات للتحسين
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للاستماع إلى استفساراتهم وحل مشاكلهم
- تحليل استفسارات العملاء وتقديم حلول مخصصة وفقًا لاحتياجات كل عميل
- متابعة جودة الخدمة المقدمة وضمان تحقيق الأهداف المحددة لقسم خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى والعمل على تقديم حلول فعالة لضمان رضا العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

مطلوب موظفين للعمل في شركة فال العربية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان