مرجان

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Elevation Systems عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي والابتسام في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم الدعم اللازم للعملاء بشكل فعال
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع زملاء العمل لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الحلول المناسبة

المهام:

- الرد على استفسارات البريد الإلكتروني ومتابعة التواصل مع العملاء بانتظام
- استقبال مكالمات العملاء والإجابة عن استفساراتهم حول المنتجات والخدمات المتاحة
- معالجة الشكاوى والطلبات التي يتقدم بها العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- تقديم تقارير دورية حول مشكلات العملاء وأدائهم لتسهيل التحسينات في الخدمة
- مساعدة العملاء في تقديم الطلبات وتوضيح الخيارات المتاحة لهم

الانشطة الوظيفية

- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي

القدرات المطلوبة

- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة لافندر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان