مرجان

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب خدمة عملاء للتعيين بمدينة تلمسان
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- التمكن من استخدام الأنظمة الإلكترونية المختلفة لمتابعة طلبات العملاء
- مهارات التواصل الكتابي عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء عن بعد بفعالية
- قدرة التعامل مع أوقات العمل المرنة للعمل عن بُعد ووفقًا لجداول متنوعة
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات بشكل دقيق وسريع

المهام:

- التعامل مع العملاء في بيئة افتراضية وضمان حصولهم على خدمة مهنية وفعالة
- توثيق التفاعلات مع العملاء عبر الإنترنت وتسجيلها في النظام لمتابعة الأداء
- إدارة القضايا والشكاوى مع العملاء عبر الإنترنت وتحويلها إلى حلول مرضية
- الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي بشكل فعال
- التنسيق مع باقي الأقسام لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل عن بعد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان