مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الإنجاز , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء عبر الإنترنت , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع فريق العمل داخل المنظمة لضمان تقديم الدعم الشامل للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأعمال المتعددة للرد على استفسارات العملاء بشكل متسلسل وفعال
- القدرة على العمل في بيئة رقمية ديناميكية وتقديم خدمة عملاء متميزة بشكل مستمر
- تقديم تقارير منتظمة حول استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بها
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم عبر القنوات الرقمية

المهام:

- كتابة تقارير دورية وتحليل بيانات العملاء لتحديد التحديات المستمرة واقتراح حلول جديدة
- تقديم استشارات متخصصة للعملاء من خلال الرد على تساؤلاتهم حول المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم تدريب للمستخدمين على كيفية استخدام النظام بسهولة لتسهيل عملية الدعم الفني
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة وضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- توجيه العملاء وتقديم الإرشادات اللازمة حول طرق الدفع الآمن عبر الإنترنت

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.

القدرات المطلوبة

- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.

مطلوب موظفين للعمل عبر الإنترنت من كفر الدوار بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان