مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Vanguard Systems براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم نصائح ومشورة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الشخصية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بحرفية وتقديم حلول مرضية
- إلمام بأساسيات البيع وخدمات ما بعد البيع لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة
- معرفة بأنظمة الخدمة الذاتية وطرق التعامل مع استفسارات العملاء عبر الإنترنت
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتنظيم المكالمات والتواصل مع العملاء بشكل منظم

المهام:

- تسجيل بيانات العملاء بدقة وتحديثها في الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالشركة
- التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة مهنية ومحاولة تهدئتهم بشكل فعال
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة وحل مشكلاتهم
- تنسيق عمليات التسليم والاستلام مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.

القدرات المطلوبة

- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان