مرجان

وصف الوظيفة

لشركة Vector Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في العمل تحت الضغط وضمان تقديم أفضل خدمة في الوقت المحدد
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات في الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل الشكاوى بطريقة إيجابية
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة والتأكد من رضا العملاء التام

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم بشكل مهني
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل أسرع
- تقديم التوجيه اللازم للعملاء حول كيفية الاستفادة من العروض والخصومات المتاحة
- إعداد التقارير المتعلقة برضا العملاء والأنشطة اليومية لتحليل الأداء وتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان