مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة القيادة المستدامة بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء لضمان خدمتهم بشكل مناسب
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية التي قد تواجههم
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني وودي مع العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء وضمان حفظها بطريقة آمنة وسرية
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمة
- التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعّال
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مناسبة لها في الوقت المحدد
- إدارة العروض الترويجية والمكافآت الخاصة بالعملاء لضمان تحفيزهم على الاستمرار في التعامل

الانشطة الوظيفية

- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.

القدرات المطلوبة

- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

مطلوب موظفين للعمل في طيران السلام بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان