مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Progressive Systems
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المتميزة التي تسعى إليها الشركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والردود السلبية بطريقة مهنية وإيجابية
- مهارات التفكير النقدي لتقديم الحلول المناسبة للمشاكل المتكررة
- القدرة على فهم منتجات الشركة وخدماتها لتقديم المساعدة المناسبة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة في خدمة العملاء

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التعاملات مع العملاء
- توفير المعلومات الضرورية عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء والمعايير المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح

القدرات المطلوبة

- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان