مرجان

وصف الوظيفة

خبرونا Infinity Holdings إن عندها وظائف شاغرة في قسم التعيينات تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف استقبال في الفنادق ببلد تلمسان.

ندور على محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات التواصل لزيادة الإنتاجية.

الشروط هي:
خبرة سابقة, مستوى جيد في المهام الاساسية.
أيضاً التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مزايا حوافز مغرية مثل بيئة مرنة.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو شكاوى الضيوف بشكل هادئ واحترافي
- مهارات التواصل الجيد مع الضيوف وتقديم الترحيب الحار لهم عند وصولهم للفندق
- القدرة على إدارة حجز الغرف والتأكد من أن جميع الضيوف يحصلون على الخدمة المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة وفعّالة تحت الضغط
- القدرة على التنسيق مع الفرق الأخرى مثل خدمات التنظيف والمطاعم لضمان تجربة إقامة ممتعة للضيوف

المهام:

- إدارة عمليات تسجيل المغادرة للضيوف بشكل فعال وتنظيم فواتيرهم وحساباتهم بدقة
- تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات المتاحة في الفندق للمساعدة في تحديد اختيارات الضيوف
- تقديم الترحيب الحار للضيوف الجدد وتقديمهم للمرافق والخدمات المتوفرة في الفندق
- تقديم تقارير يومية للإدارة حول سير العمل وحالة الحجوزات
- الرد على استفسارات الضيوف وحل أي مشاكل تتعلق بإقامتهم فور حدوثها

الانشطة الوظيفية

- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.

مطلوب موظفين استقبال للفنادق في صحار بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان