مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل بشركة - Vertex Technologies .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في إيجاد الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بحلول مفيدة وفعالة
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة والمزعجة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطرق مهنية وهادئة
- مهارات التعامل مع نظم المبيعات لتقديم المنتجات والخدمات للعملاء

المهام:

- ضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وزيادة ولائهم من خلال الحلول المناسبة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجاتهم
- متابعة العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والاستجابة لاستفساراتهم بشكل فعال
- تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء وتحديث سجلاتهم في النظام بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل

القدرات المطلوبة

- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل في مركز اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان