مرجان

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Vortex Ventures إنها تبحث عن كفاءات في قطاع مجال عمل المؤسسة.

نبحث عن أشخاص مبدعين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نحتاج لناس يتقنون التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
بعد حب التحدي لزيادة الإنتاجية.

نلتزم بتقديم حوافز تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات متعددة في حل المشكلات والتعامل مع الاعتراضات بشكل إيجابي
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وتقديم حلول فعّالة لمشاكلهم
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن مستوى خدمة العملاء وتحليل الأداء لتحسينه
- الإلمام التام بسياسات الشركة والإجراءات المعمول بها لحل مشكلات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتحقيق أقصى استفادة من ساعات العمل

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات المتاحة
- جمع ملاحظات العملاء والعمل على تحسين العمليات بناءً على هذه الملاحظات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- جمع البيانات والملاحظات من العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان