مرجان

وصف الوظيفة

تسعد الريادة المستمرة عن فرص عمل تتناسب مع طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين موهوبين في مجالهم لإضافة قيمة إلى مؤسستنا في قطاع إدارة الأعمال.

نحتاج إلى مؤهلات في العمل الجماعي, فهم عميق لـ أنظمة العمل.
نرغب في المثابرة لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية مثل توجيه مهني.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لإحداث فرق معنا, يرجى مشاركة معلوماتك الشخصية إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بشكل هادئ وباحترافية
- القدرة على تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول التي تلبي هذه الاحتياجات بشكل دقيق
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- القدرة على إدارة وقت العمل بشكل جيد وتنظيم المهام المتعددة في وقت واحد
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء وتعزيز رضاهم بشكل مستمر

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن أداء الخدمة ورضا العملاء للإدارة العليا
- متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات بأسرع وقت ممكن
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الدعم الفني وتوفير حلول مبتكرة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.

القدرات المطلوبة

- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل فورا بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان