مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Pathway Ventures
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة العملاء للتوظيف بتلمسان
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان حصول العملاء على أفضل العروض والخدمات المتاحة لهم
- القدرة على تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل مناسب
- القدرة على إدارة وتنظيم العمل بشكل فعال لتحقيق أعلى مستوى من الخدمة والرضا
- مهارات التنسيق مع فرق العمل الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من الحالات والتحديات من خلال التفكير النقدي والتحليل السريع

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة بطريقة دقيقة وواضحة
- الحفاظ على البيانات وتحديث معلومات العملاء بشكل منتظم لتيسير عملية التواصل والمتابعة
- متابعة الشكاوى وحلها في الوقت المناسب للحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- العمل على تحسين العلاقة مع العملاء الحاليين وفتح قنوات جديدة للتواصل مع العملاء الجدد
- تقديم اقتراحات لتحسين مستوى الخدمة بناءً على الملاحظات والتعليقات من العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في السعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان