مرجان

وصف الوظيفة

تُخبر Elite Holdings عن توفر وظائف شاغرة بخصوص التسويق الرقمي.

نرغب في جذب أفراد متميزين لتحسين أداء الشركة مدير علاقات العملاء في تلمسان.

نحن نبحث عن مرشحين يتسمون بـ التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ أنظمة الإدارة.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض الفعالة للتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- الالتزام بتطوير استراتيجيات للحفاظ على العملاء وزيادة ولائهم
- القدرة على إدارة الضغوط والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل مهني
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتعزيز الأداء

المهام:

- تحليل بيانات العملاء لتحديد الفرص والتحديات التي تواجه الشركة في تقديم الخدمات
- تقديم التوجيه للفريق لضمان تقديم أفضل خدمات العملاء
- إدارة علاقات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال وسريع
- تطوير استراتيجيات للحفاظ على العملاء وزيادة مستوى ولائهم تجاه الشركة

الانشطة الوظيفية

- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.

القدرات المطلوبة

- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.

فرصة عمل كمدير لعلاقات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان