مرجان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها التقدم الذهبي , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
مسؤول خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وحل مشاكلهم بطريقة فعالة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل وتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة خدمة العملاء بشكل احترافي
- مهارات في تنظيم وتوثيق المعلومات المتعلقة بالشكاوى والتعامل معها بشكل مهني

المهام:

- حل مشاكل العملاء وتحقيق رضاهم من خلال تقديم حلول فورية وفعالة
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية لضمان دقة البيانات
- الحفاظ على علاقة قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة مميزة
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من تنفيذ جميع الحلول المقترحة في الوقت المحدد
- توفير التوجيه اللازم للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في الشركات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان