مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Sphere Edge , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
مستشار طيران , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- التحلي بالصبر والتفاني في التعامل مع العملاء في الحالات الطارئة أو الشكاوى
- معرفة شاملة بخدمات الطيران المختلفة والأنظمة المستخدمة في حجز التذاكر
- معرفة كاملة بالقوانين والسياسات الجوية لضمان تقديم استشارات قانونية دقيقة للعملاء
- العمل مع فرق الحجز لضمان توفير حلول سريعة وفعالة للعملاء في مواقف الطوارئ
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتوفير أفضل الحلول وتلبية احتياجاتهم بدقة وسرعة

المهام:

- التنسيق مع فرق خدمة العملاء لضمان حصول العملاء على أفضل تجربة حجز سفر ممكنة
- تقديم المشورة حول عروض الطيران الخاصة وأفضل الخيارات في مواسم العطلات والرحلات الترويجية
- تقديم التقارير حول استفسارات العملاء وتحليل الاحتياجات لتحسين الخدمة المقدمة في المستقبل
- تحليل بيانات الرحلات الجوية من حيث الأسعار والمواعيد لإعطاء نصائح دقيقة للعملاء
- متابعة حالات الطوارئ الخاصة بالرحلات الجوية والعمل على تقديم حلول فعالة لضمان راحة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.

وظائف مستشار طيران السلام بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان