مرجان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Global Innovators , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد والتفهم لمتطلبات العملاء
- مهارات الكتابة الجيدة والقدرة على الرد على الاستفسارات بوضوح
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا مثل البريد الإلكتروني وتطبيقات الدردشة
- القدرة على التعامل مع العديد من الاستفسارات والطلبات في وقت واحد
- مهارات العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغيير

المهام:

- تنظيم البيانات المتعلقة بالعملاء وحفظها بشكل آمن
- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء لضمان رضاهم التام
- التعامل مع الشكاوى وتحويل الحالات التي تتطلب مساعدة إضافية إلى الجهات المعنية
- إجابة استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المختلفة
- الرد على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الدردشة

الانشطة الوظيفية

- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

القدرات المطلوبة

- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان