مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الابتكار المستدام عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم منسق خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف منسق خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية
- مهارات الاستماع الفعالة لتحليل مشاكل العملاء وتقديم إجابات دقيقة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق أهداف الخدمة في الوقت المحدد
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة لضمان تنفيذ الأعمال في الوقت المحدد

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء لضمان دقتها
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لمعالجة القضايا أو الاستفسارات التي تتطلب تدخلاً من أكثر من قسم
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- معالجة الحالات الطارئة بشكل سريع وفعال لضمان خدمة عملاء عالية الجودة
- تقديم إجابات واضحة ومفهومة للعملاء عبر مختلف وسائل التواصل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.

مطلوب منسقي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان