مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة استقبال للعمل بشركة - الطموح الذهبي .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظفة استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- إتقان استخدام أنظمة الحجز والفوترة الخاصة بالفندق بشكل دقيق
- مهارات التنظيم والتنسيق لإدارة المدخل وضمان راحة الضيوف
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا الضيوف
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بوضوح وبشكل ودود مع الضيوف
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والإجابة على الاستفسارات بطريقة مهنية

المهام:

- الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتقديم معلومات دقيقة عن الفندق
- متابعة الترتيبات الخاصة بالضيوف وتقديم المساعدة حسب الحاجة
- تقديم خدمات إضافية مثل حجز الوجبات أو الرحلات أو وسائل النقل عند الحاجة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للضيوف
- الحفاظ على السجلات الدقيقة والتأكد من تحديث جميع البيانات المتعلقة بالضيوف بشكل منتظم

الانشطة الوظيفية

- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

القدرات المطلوبة

- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

مطلوب موظفة استقبال للعمل في فندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان