مرجان

وصف الوظيفة

تُخبركم النجاح عن شغل وظائف جديدة في تخصص المبيعات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم قادرين على العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, معرفة متعمقة بـ التقنيات المتقدمة.
نؤمن بأهمية روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحفيزهم للعودة مجددًا
- إلمام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة والالتزام بها أثناء تقديم الخدمة للعملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم وحل مشاكلهم
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام:

- تقديم تحديثات للعملاء حول حالة الطلبات أو الخدمات المقدمة والإجابة عن أي استفسارات متعلقة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق المكالمات وتقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة
- تقديم تقارير للإدارة حول أي تحديات أو مشكلات تواجه العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- استقبال استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الشبكات الاجتماعية والرد عليها

الانشطة الوظيفية

- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان