مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لBright Horizons من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف Bright Horizons - وظائف

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعملاء مع الحفاظ على سياسات الشركة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية لإدارة الطلبات واستفسارات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل إيجابي يضمن رضاهم التام
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات تنظيمية لإدارة استفسارات العملاء بشكل منظم وفعال لتسريع الحلول المقدمة

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم ومساعدتهم في مشكلاتهم
- إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالفواتير والتقارير وحل أي مشاكل تتعلق بها
- تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال تقديم ملاحظات بنّاءة لتحسين الأداء العام
- تزويد العملاء بتقارير دورية حول منتجات وخدمات الشركة لزيادة الولاء للعلامة التجارية
- تقديم تقارير يومية وشهرية حول أداء خدمة العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان