مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم الابتكار الرقمي عن توفر وظائف شاغرة في تخصصات المبيعات.

نحتاج إلى شخصيات طموحة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في بلد تلمسان.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التطبيقات التقنية.
نرى أنه من الضروري المثابرة والاجتهاد لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات المتاحة وضمان رضا العملاء
- مهارات في الاستماع الجيد للعميل وفهم احتياجاته بشكل دقيق
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل مرضي لجميع الأطراف
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين التواصل مع العملاء

المهام:

- حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تنفيذ الطلبات وتحقيق رضا العملاء
- تقديم ملاحظات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح لتحسين تجربتهم
- الرد على استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع لضمان رضاهم واستمرار التعاون معهم
- تحديث البيانات الشخصية للعملاء في النظام وتوفير المعلومات المحدثة لهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة

موظف خدمة عملاء في اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان