مرجان

وصف الوظيفة

Empire Innovations توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- معرفة واسعة بأنظمة البرمجيات المساعدة في دعم خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة CRM لإدارة تفاعلات العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات التعامل مع بيئات العمل السريعة والمتغيرة وتقديم حلول سريعة

المهام:

- جمع ملاحظات العملاء حول تجربتهم وتحليلها لتحسين الأداء المستقبلي
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بسرعة
- تقديم حلول فعالة للمشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء في أسرع وقت
- استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الاتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان