مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Synergy Dynamics لاستقطاب شخصيات موهوبة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نرغب في توظيف ذوي خلفية الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر مزايا تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لزيادة نسبة المبيعات وتقديم العروض الترويجية المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية وسريعة لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة بيانات العملاء وتقديم الدعم الفوري
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم معلومات دقيقة للعملاء عند الحاجة
- القدرة على التكيف مع التغييرات والتحديثات المستمرة في بيئة العمل

المهام:

- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء ورفعها للإدارة للتحليل
- تطوير علاقات جيدة مع العملاء لزيادة الولاء والثقة في العلامة التجارية
- تحسين إجراءات العمل بشكل مستمر لتحقيق أفضل تجربة ممكنة للعملاء
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء واقتراح التحسينات اللازمة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل

الانشطة الوظيفية

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي

القدرات المطلوبة

- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان