مرجان

وصف الوظيفة

تبحث شركة الريادة المستدامة عن موظف دعم فني براتب جيد بتلمسان
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على توفير الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة فعالة وسريعة
- مهارات في إعداد الوثائق الفنية والإرشادات لمساعدة العملاء على استخدام المنتجات بشكل أفضل
- القدرة على التعامل مع طلبات الدعم الفني متعددة الأنظمة والبرامج دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات في التشخيص وحل المشكلات الفنية التي قد يواجهها العملاء أثناء استخدام المنتجات
- القدرة على شرح التعليمات الفنية المعقدة للعملاء بطريقة مبسطة وسهلة الفهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني المستمر للعملاء لضمان رضاهم التام وتلبية احتياجاتهم الفنية
- تقديم إرشادات دقيقة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات بشكل صحيح وفعال
- إدارة طلبات الدعم الفني الواردة بشكل منظم ومنهجي لتسريع عملية الاستجابة
- التواصل مع العملاء لمتابعة تطور المشكلات الفنية وضمان حلها بشكل كامل
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمشاكل الفنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.

القدرات المطلوبة

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة أجيال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان